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Cinco maneras de evitar sorpresas por las facturas de teléfono celular
- Thinkstock LLC/Picture Quest
Sorpresivas alzas
Los actuales y polifacéticos teléfonos celulares pueden tentarte fácilmente a enviar mensajes de texto, realizar llamadas o hacer descargas de información en cantidades superiores a las que tenías planeadas. El resultado podría traducirse en cientos de dólares por multas y cargos inesperados.
Unos 30 millones de estadounidenses han experimentado un choque por las facturas de teléfono celular, un alza sorpresiva que no estaba relacionada con un cambio de plan de servicio.
La proyección se basa en una encuesta de la Comisión Federal de Comunicaciones realizada a 3,005 adultos durante la primavera pasada. Más de un tercio de ese grupo tuvo que pagar por lo menos $50 en un mes. Creemos que los cargos excedentes usuales podrían ser aún mayores.
Con base en
la información de facturación de consumidores que recibimos de Validas,
una compañía que ofrece análisis de facturas por redes inalámbricas y
servicios de optimización, calculamos que el cargo excedente promedio
sería alrededor de $85.
Las multas excedentes usualmente son el
resultado de sobrepasar la cantidad de minutos para llamadas que
permite el plan mensual, a un costo de 25 a 45 centavos por minuto, por
lo menos cuatro veces la tarifa regular por minuto del plan. Pero los
altos cargos por mensajes de texto constituyen también un problema
potencial.
Entre los suscriptores de ConsumerReports.org
encuestados el año pasado por el Centro de Investigación Nacional de
Consumer Reports (Consumer Reports National Research Center), alrededor
del 12 por ciento de las personas que enviaron mensajes de texto y que
no tenían un plan ilimitado de envío de mensajes de texto fueron
sorprendidas por cargos de mensajería más altos de lo esperado.
Cuidado con el internet
Una
amenaza emergente es sobrepasar los límites para la descarga de datos
en tu teléfono inteligente cuando accedes a Internet, envías correos
electrónicos con o sin archivos adjuntos, publicas fotos en Facebook, o
realizas otras actividades que requieren de un ancho de banda elevado.
La
industria usualmente cobra una tarifa mensual por datos ilimitados. Sin
embargo, en junio AT&T empezó a vender un servicio de datos mensual
para su popular iPhone y otros teléfonos inteligentes en cuotas de 200
MB por $15 y 2 GB por $25.
Los nuevos precios de AT&T
podrían ahorrarle dinero a la mayoría de consumidores a las tarifas
actuales. Además, al menos otro proveedor, Verizon, afirma que
eventualmente podría seguir este ejemplo. Esto hace que sea aún más
importante que prestes atención a tu uso de datos, ya que las nuevas
aplicaciones constantemente fomentan consumos más elevados.
Cortesía de Consumer Reports
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